2022物业小区整改方案

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物业小区整改方案（精选7篇）

物业小区整改方案 篇1

　　应业委会对服务品质改善的要求，公司决定对服务品质在原有的基础上进一步提升，计划在一个月之内将各项品质提升到新的状态，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。为此将开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：

　　一、专项工作阶段划分

　　(一)动员培训阶段;

　　(二)自查自纠阶段;

　　(三)整改阶段;

　　(四)检查验收阶段;

　　(五)专项总结阶段。

　　二、各阶段工作重点及要求

　　(一)动员培训阶段(6月1-5日)

　　1.召开专项会议，研究制定品质提升方案，布置相关工作。

　　2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。

　　3.由刘总牵头，卢经理组织实施。

　　4.本次专项工作要求全员参与，所有的会议、培训等工作，都必须留存书面资料，每名员工必须有记录。

　　(二)自查自纠阶段(6月6-10日)

　　1.客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;

　　2.前台及各部门加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语;

　　3.工程部安排专人分系统进行点检，拿单返单进度要及时有效;

　　4.安管部加强巡逻，特别是夜班，巡逻要查明查细，同时加强对出租屋的盘查和登记;

　　5.做好每周周检记录，并及时处理;

　　6.三方对讲系统进行维护和检修。加快对电梯监控系统的修复，对每个大堂加设监控枪口、门禁系统进行报价;

　　7.对电梯、用电、消防全面检查;

　　8.加强对清洁方面的监管，卫生达到年前的状态。

　　(三)整改阶段措施(6月11-30)

　　1.工程部对园区内路灯进行点检，保证路灯点亮率达到95%以上;

　　2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;

　　3.清洁部加强清洁卫生改善，垃圾清理要及时高效，公共部位及楼层的卫生要让业主能直接感受到有提升;

　　4.安管部提升岗位形象,在小区内增加固定保安岗位，同时严抓晚上乱停乱放现象;对违规乱停乱放的车主一定要强制执行

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2022物业小区整改方案

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