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2023年信用社工作计划_农村信用社工作计划(精选8篇)
2023年信用社工作计划_农村信用社工作计划 篇1
一、继续加大存款的吸收工作
1、加强柜台人员的业务能力和服务意识。
柜台人员是最直接接触广大客户的一线人员,因此柜台人员的业务能力和服务意识直接影响到存款吸收工作,银行柜员开展服务与营销工作,要全面把握产品的性能、特点,提供营销服务时以便达到简明扼要,事半功倍的效果。服务标准要制度至上,一视同仁。优质服务是建立在严格的规章制度基础之上的,银行的各项规章制度要认真领会,严格执行。柜员要对每一项规定,每一个制度,都要认真解读,认真落实。柜员的技能操作本领是做好服务的硬件基础,不仅要会,而且要精,拥有过硬的操作技能是高标准服务的根本保证。柜员应经常进行点钞、翻打凭条、计算机操作等基本功练习,工作间隙和业余时间都要勤学苦练,各类业务技能要最好。
2、强化宣传、广泛联系社会各界可用资源。
切实加大宣传力度,增加社会对农村信用社的认知度,拓展农村信用社的市场份额。积极响应县联社的安排部署,密切社农关系,让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品,以新上线的飞天福农卡为契机,做好该业务的宣传和推广工作,增强农村信用社市场竞争力。扎实开展企、事业单位业务联系会,努力发掘VIP客户,充分征求各方面的意见,不断改进工作方法,努力提高农村信用社的社会信誉。
3、硬件设施到位的情况下,提升服务品牌形象。
学习以客户为中心的全新的银行服务理念,把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接,优化规范服务流程,通过规范的行为举止,树立优质的银行形象。通过正面、反面的经典案例分析,提高相关人员投诉纠纷的处理能力和技巧,把危机变为机遇。解决营业网点管理资源的一些瓶颈,构建严谨的营业网点规范化管理框架和流程,摆脱人治的现象,达到管理出效益的目的。构建营业网点规范化管理长久运营体系,提升品牌服务形象,提升根据格局的变化而调整服务方向的能力。
二、 信贷工作
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2023年信用社工作计划_农村信用社工作计划
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